Cambios y devoluciones
Según confiere el artículo 3BIS de la Ley del Consumidor, Zao no otorga derecho a retracto. Al tratarse de un producto 100% natural, pierde su efectividad al exponerse al oxígeno. Además, por razones de protección de la salud e higiene de las personas, este tipo de productos no tienen devolución.